北海市旅游局旅游投诉电话

  广西旅游质量监督管理所(执法总队)

  广西旅游质量监督管理所(执法总队)是为维护海内外旅游者和旅游经营者的合法权益,加强对旅游服务质量和旅游市场的监督管理,遵循国家旅游局提出的分级设立原则,经自治区人民政府批准,于一九九五年十一月成立的事业单位,直属于广西壮族自治区旅游局领导。二00二年七月经自治区编委批准,广西旅游质量监督管理所由自收自支的事业单位转为全额拨款的事业,现有在编人员15人。

  质监所下设办公室、综合监督科、执法监督科三个部门。工作职责范围是:

  (1)依法依规定受理处理旅游服务质量投诉和申诉。

  (2)接受自治区旅游局委托,对全区旅游服务质量及旅游市场秩序进行监管及进行旅游行政处罚等委托执法工作。

  (3)对全区各级旅游质监所的质监工作进行监督检查和指导。

  质监所的成立使旅游者有了“投诉之门”,使旅游行业管理部门有了“监管之手”,对维护旅游者合法权益、提高旅游服务质量和规范旅游市场秩序起到重大作用。

  [处室领导]

  姓名

  职务

  职责

  办公地点

  电话

  传真

  邮箱

  陈效和

  所 长

  负责全面工作

  办公楼4楼403室

  0771-5529061

  5529061

  cxh@gxta.gov.cn

  李迺庄

  副所长

  协助所长工作

  办公楼4楼403室

  0771-5529062

  5529063

  lnz@gxta.gov.cn

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